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Política de devolução

Posso devolver o item de volta?

Aceitamos devoluções dentro de 45 dias após a entrega do seu produto.

Quando você precisar devolvê-lo, entre em contato conosco via e-mail "support@pilotsx.com"com o seu número de encomenda e forneceremos o endereço de devolução.

Nota: você tem que devolver o produto na condição original para reembolso total (excluindo taxa de envio).

Observação: Taxa de envio deve ser coberto Pelo cliente.

O que posso fazer se eu não receber meu item ou perder?

Esse tipo de problema sempre pode acontecer durante o transporte internacional.

No entanto, a chance é% 1.

Portanto, se ele ficar preso no mesmo local por mais de 20-45 dias ou perdido, nós enviaremos uma substituição ou ofereceremos um reembolso total.

Problemas de tamanho?

Não tem problema, se for muito grande ou muito pequeno para você, você sempre pode devolver o item na condição Original em 45 dias.

Nós reembolsaremos seu dinheiro ou enviaremos um substituto assim que recebermos seu produto.

Você pode nos contatar via e-mail em support@pilotsx.com

NOSSA GARANTIA 45 DAY

Todos os produtos vêm com uma garantia de substituição GRATUITA por 45 dias após a compra. Se a sua compra não corresponder à descrição ou se o item estiver com defeito, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento do seu pedido. Garantiremos que todos os seus problemas sejam resolvidos.
Se você recebeu o item errado, entre em contato conosco dentro de 48 horas de entrega. Nós providenciaremos para entregar os itens corretos ou devolveremos todo o seu pagamento.
Para produtos defeituosos ou defeituosos, por favor, tirar fotos ou vídeos e envie um email para support@pilotsx.com - vamos substituir ou reembolsar sua compra após a confirmação.
ATENÇÃO: Esta política não cobre mau uso, danos acidentais, danos causados ​​pela água ou qualquer abuso do produto adquirido.

DEVOLUÇÕES
Nossa política dura 45 dias. Se 45 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para receber seu reembolso, siga as etapas abaixo:

Os produtos só podem ser devolvidos se ainda estiverem em sua condição original e embalagem. Produtos usados ​​ou produtos danificados pelo cliente não serão elegíveis para o reembolso.
Solicite seu Número de Autorização de Retorno e envie por email support@pilotsx.com com um motivo detalhado para devolução e fotos ou um vídeo do produto que apóia seu motivo. Após a aprovação, você receberá o RA e o endereço do armazém mais próximo, onde poderá enviar o produto que deseja devolver.
Para garantir o seu reembolso, use um serviço de correio rastreável, não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou perdidos. (Você será responsável por pagar os seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso. Por favor, certifique-se de enviar o item de volta como um presente, pois não cobrem taxas personalizadas para devoluções)
Após o recebimento do seu pacote, seus produtos serão examinados e um reembolso total será emitido para o seu método original de pagamento. Um recibo de reembolso será enviado para o endereço de e-mail que você usou ao fazer sua compra original.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável):

Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado ou faltam peças por motivos não devido ao nosso erro
Qualquer item que seja devolvido mais do que 30 dias após a entrega
Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em: support@pilotsx.com

Trocas (se aplicável)
Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para: support@pilotsx.com

Itens de venda / promoção (se aplicável)
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

POSSO CANCELAR MINHA ORDEM DEPOIS QUE FOI COLOCADA?
Infelizmente, não podemos cancelar seu pedido depois de processado e / ou enviado. Se você cancelar o seu pedido ANTES que ele tenha sido processado e / ou enviado, você receberá uma taxa de cancelamento de 10% para cobrir as taxas de reposição e as cobranças cobradas para nós por reembolsos pelas empresas de cartão de crédito.
Razões inválidas:
O Comprador não quer mais os itens - este é o exemplo mais comum que não podemos honrar se quisermos continuar oferecendo grande valor no PILOTSX. O comprador deve se certificar de que deseja comprar os itens antes de enviar um pedido, e não depois. Depois que um pedido é enviado, o comprador celebra um contrato juridicamente vinculativo com o vendedor para comprar todos os itens nesse pedido.
O comprador encontrou itens mais baratos em outro lugar - o comprador deve ter certeza de que está pronto para pagar os preços solicitados antes de enviar um pedido. Depois que um pedido é enviado, o comprador celebra um contrato juridicamente vinculativo com o vendedor para comprar todos os itens nesse pedido.
Regatas amáveis
PILOTSX LTD